FAQs

Les conseillers de Aide-resilettre ont rédigés cette FAQ pour vous permettre de rapidement trouver les réponses que vous cherchez!

Nos réponses
Pourquoi sur mon relevé bancaire apparait un prélèvement libéllé Aide-resilettre ou Aide-Resilettre.com?

Si vous voyez apparaitre une transaction Aide-resilettre.com ou bien Aide-Resilettre.com sur votre relevé de compte bancaire, cela signifie probablement qu'un achat a été effectué auprès du site Aide-Resilettre.com partenaire de Aide-resilettre.

Je ne me rappelle pas avoir contracté un abonnement auprès de Aide-resilettre.

Ne vous inquiétez pas, il n'y a en effet pas d'erreur, puisque c'est auprès de notre site partenaire Aide-Resilettre.com que vous avez souscrit un contrat abonnement. En effet Aide-resilettre est un service après-vente, c'est pour cela que vous voyez figurer sur votre relevé de compte le libellé Aide-resilettre.com.

Comment résilier mon abonnement Aide-Resilettre?

La résiliation de votre abonnement Aide-Resilettre peut directement s’effectuer votre SAV Aide-resilettre.com. Il vous suffit de vous rendre sur la page résiliation de notre plateforme et d’indiquer l’adresse mail utilisée lors de la souscription de votre abonnement aux services de Aide-Resilettre.

J’ai oublié l’adresse mail utilisée lors de la souscription de mon abonnement Aide-Resilettre.

Si vous avez oublié l’adresse mail utilisée lors de la souscription de votre abonnement Aide-Resilettre, pas de problèmes! Il vous suffit simplement de contacter les conseillers Aide-resilettre qui se chargeront de retrouver l’adresse mail utilisée.

Quel est le temps de réponse moyen?

Le temps de réponse moyen de la part des conseillers de Aide-resilettre est de 24H. Vous recevrez une réponse au maximum dans les 48H suivant la réception de votre message par les conseillers de Aide-resilettre.

Comment contacter les conseillers de Aide-resilettre?

Vous souhaitez contacter les conseillers Aide-resilettre? Vous pouvez vous rendre directement sur notre page contact pour obtenir toutes les informations disponibles!
Sinon vous pouvez contacter les conseillers Aide-resilettre :

  • Par téléphone au 0 805 082 340
  • Par mail à [email protected]
  • Via le formulaire présent sur la page contact